¿Sabías que la gamificación es una técnica interactiva directa con el cliente? Consiste en invitar e incentivar a los clientes a usar sus habilidades en un juego determinado y así conseguir recompensas de todo tipo de ámbito, el objetivo principal es permitir interactividad con el usuario.
Esta herramienta incrementa el engagement y la fidelización directa con el cliente, de acuerdo con una investigación certificada de Inbound Cycle. (Primera Agencia de Inbound Marketing en España y Latinoamérica.)
Uno de los aspectos importantes de esta técnica es que permite establecer un lazo emocional con el cliente, debido a que crea comunicación y participación en los productos y servicios, por ejemplo: Uber, realizar viajes gratis al compartir el codigo personal con amigos o los supermercados de cadena con el número de la c.c. para ahorrar puntos en cada compra. Todas estas estrategias de marketing permiten la fidelización y el posicionamiento de marca.
Aquí te mostramos unos ejemplos de cómo algunas marcas logran desarrollar y capturar de manera exitosa la atención de los usuarios.