Esta reputación se construye a través de los años y se ve reflejada en los comportamientos, decisiones y prácticas empresariales que se llevan a cabo con el público interno y externo de la organización.
La reputación corporativa es la base del éxito empresarial debido a que de ahí se desprende el área de relaciones públicas, que son los encargados de controlar y gestionar los comportamientos estratégicos de la empresa, sin embargo cuando existen dificultades en las organizaciones privadas o públicas, los malos manejos de crisis puede afectar la imagen y reputación corporativa que los stakeholders tengan de la organización. La pregunta es ¿cómo se maneja una crisis reputacional para conservar a los clientes?
Cuando existe una excelente reputación corporativa y esta se ve afectada por crisis como: mal manejo de dineros, accidentes representativos, chismes de pasillos, malas prácticas empresariales con los empleados o cualquier otro tipo de situación, lo que deben hacer las organizaciones para que los stakeholders conserven la buena imagen de la compañía, es lo siguiente:
El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco), celebra su décimo año con El TOP 5 de las empresas con mejor reputación en Colombia. Estas lo encabezan las siguientes organizaciones:
Grupo Bancolombia, Grupo Nutresa, Alpina, Cementos Argos y Grupo EPM por su nivel de confianza, prácticas empresariales y nivel de relacionamiento en los grupos de interés.
La reputación corporativa, es un trabajo que lleva años y es de suma importancia a nivel empresarial, debido a que es la imagen que tienen los stakeholders de la compañía y debe mantenerse a través de buenas prácticas empresariales acompañadas de desarrollo, sostenibilidad y estrategias de comunicación que permitan un óptimo trabajo como: salarios emocionales, buenas prácticas de trabajo, buen clima laboral y buen relacionamiento con los colaboradores dentro de la organización, además de estrategias de comunicación con sus diferentes públicos de interés tanto internos como externos. ¿ Y para ti cuál es el top 5 de las mejores empresas en Colombia?